Politique de confidentialité

Chez Benarba, la protection de votre vie privée n’est pas une question secondaire. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons lorsque vous naviguez sur https://benarba.com/, passez une commande ou écrivez à notre service client. Cette politique vous explique comment nous traitons vos données ; elle ne vaut pas consentement de votre part. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre accord, donné via notre bandeau de consentement, où refuser est aussi simple qu’accepter.

Qui sommes-nous

Nom de la boutique : Benarba
Raison sociale : Novaro
Numéro d’immatriculation : 92668550 (KvK, Chambre de commerce des Pays-Bas)
Numéro de TVA : NL003447642B43
Adresse :
Dorine Verschureplein 6a
Elsloo 6181 AS
Pays-Bas
E-mail : support@benarba.com

Données que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir :

Des informations sur votre appareil et votre connexion : adresse IP, navigateur utilisé et fuseau horaire
Les informations que vous saisissez lors d’une commande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et données de paiement (traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet)
Ce que vous nous écrivez vous-même, par exemple dans une demande d’assistance

Utilisation de vos données

Ces données nous permettent de :

Traiter votre commande et vous la livrer
Répondre à vos questions et vous aider après l’achat
Sécuriser la boutique et prévenir la fraude
Adapter ce que vous voyez pendant vos achats
Vous envoyer des nouveautés, des offres ou des communications marketing, uniquement si vous l’avez demandé

Partage de vos données

Vos données ne sont transmises qu’à des partenaires de confiance, à savoir :

Les prestataires qui traitent les paiements
Les transporteurs et partenaires de livraison
Nos partenaires techniques, publicitaires et de mesure d’audience : Shopify (hébergement et statistiques de la boutique), Google (Google Ads et Google Merchant Center, lorsque nous diffusons des annonces) et nos prestataires d’envoi d’e-mails

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers, sous quelque forme de contrepartie que ce soit.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Mémoriser vos choix
Améliorer le fonctionnement du site
Afficher des contenus adaptés à vos centres d’intérêt

Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous donnez ou refusez cet accord dans notre bandeau de consentement, où refuser est aussi simple qu’accepter, et vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis ce même bandeau. Vous pouvez également régler les cookies dans votre navigateur, sachant que certaines parties du site risquent alors de ne plus fonctionner comme prévu.

Vos droits

Concernant vos données, vous avez le droit de :

Savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet
Les faire rectifier ou effacer
Limiter l’usage que nous en faisons
En recevoir une copie dans un format transférable
Retirer votre consentement à tout moment, y compris en vous désabonnant de la newsletter

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@benarba.com.

Protection des mineurs

Notre offre s’adresse aux adultes. Nous ne recueillons jamais sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans, et toute donnée de ce type qui nous parviendrait est supprimée dès que nous en avons connaissance.

Transferts internationaux de données

Certains de nos partenaires, notamment les prestataires de paiement, les plateformes techniques et les transporteurs, peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de l’Union européenne.

Chacun de ces transferts repose sur une garantie prévue par le RGPD : une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou les clauses contractuelles types. Vous pouvez en demander une copie en écrivant à support@benarba.com.

Sécurité et durée de conservation

La sécurité des données est une priorité, et nous ne conservons les informations que le temps nécessaire pour :

Fournir nos services
Respecter nos obligations légales
Régler d’éventuels litiges

Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer. La version en vigueur figure toujours ici, sur le site Benarba ; nous vous conseillons de la consulter de temps en temps.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous :

Merci de votre confiance. Prendre soin de vos données fait tout simplement partie de notre engagement envers vous.